¿Marketing local o marketing global? Un McSpicy, por favor.

By aabarra Marketing around the world No hay comentarios en ¿Marketing local o marketing global? Un McSpicy, por favor.

Tras semanas comiendo comida india, el cuerpo nos pidió una hamburguesa, aunque ésta tuviese que ser de pollo y made in McDonalds.

Como las vacas son sagradas en India, teníamos la esperanza de que las hamburguesas fueran de carne de cerdo. Sin embargo, todas eran de pollo y, además, bien picantes como les gustan a los indios. Nos os sorprenderá saber cuál era uno de los productos estrella: el McSpicy.

mcspicy-india

Este es un buen ejemplo de cómo algunas empresas adaptan su estrategia empresarial y de marketing a la idiosincrasia de cada lugar. Un buen producto o servicio tiene que satisfacer las necesidades de sus consumidores objetivos, en este caso los ciudadanos indios. Al fin y al cabo, nosotros somos simples viajeros que estamos de paso. 😉

La cartera de productos que ofrece McDonalds en India refleja claramente que en su proceso de internalización ha optado por una estrategia de adaptación (marketing local), en vez de por una estrategia de estandarización (marketing global). De esta forma, ha logrado superar las barreras culturales de este país para la comercialización de sus hamburguesas.

Para decidir qué estrategia utilizar hay que tener en cuenta el producto que se va a comercializar. Los productos más adecuados para una estrategia de estandarización serían los productos industriales o tecnológicos a los que no les influye tanto la idiosincrasia del lugar. Mientras que los productos de consumo, en mayor o menor medida sí que deberían de adaptarse a las necesidades locales.

Algunas ventajas de la estrategia de localización son:

  • Mayor cercanía al público objetivo al adaptarse a la cultura, valores, gustos, preferencias… del consumidor.
  • Respaldo y reconocimiento de su imagen de marca internacional por ser una marca global.
  • Mayor competitividad respecto a las empresas locales.

Por otro lado, algunas desventajas son:

  • Necesidad de realizar un estudio del mercado local.
  • Aumento de los costes de producción, marketing etc.
  • Mayor dificultad en la coordinación.

Así que finalmente entramos en la hamburguesería, y con la intención de saborear la comida rápida adaptada a la gastronomía india, nos acercamos al mostrador y nos atrevimos con: «Un McSpicy, por favor.»

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